«Sé tú mismo. Los demás puestos están ocupados.»
— Oscar Wilde.
Esta es la primera entrada de mi nuevo blog. Acabo de empezar a escribir este nuevo blog. ¡Mantente al día para leer más entradas! Suscríbete a continuación para recibir notificaciones cuando publique nuevo contenido.
Facebook, siendo una de las primeras plataformas de medio social y probablemente la primera marca que viene a la mente de la mayoría de los consumidores cuando escuchan el término «redes sociales».
Ahora el grande de Facebook, llega a un acuerdo con sus trabajadores, ya que, debido al desgaste mental que sufren para moderar sus contenidos; tiene por primera vez un precio. La compañía ha acordado con antiguos y actuales revisores un pago de 52 millones de dólares para evitar ir a juicio, según cuenta The Verge. Esta nueva decisión supone un punto de inflexión en el reconocimiento de los problemas de salud que afrontan estos empleados, cuya labor es precisamente exponerse a contenidos eventualmente muy duros para evitar que lleguen a la pantallas de millones de usuarios.
El reparto de los 52 millones de dólares acordados deja una cifra de unos 1.000 para cada uno de los moderadores actuales o antiguos de California, Arizona, Texas y Florida que se habían unido a la causa iniciada por Escola. La idea es que así puedan costearse gastos de atención médica derivada de los problemas mentales que les provocó su labor, pero esa cantidad podría aumentar en función del posible diagnóstico.
Pese a los últimos datos del año pasado, Facebook habia sufrido una de las mayores caídas en el ránking de las 100 marcas mejor valoradas a nivel mundial elaborado por la consultora Interbrand. Sin embargo el miércoles, 29 de abril, esta red social dio a conocer que entre enero y marzo de 2020 logró ganancias por 4.902 millones de dólares, lo que supone más del doble de lo registrado en el mismo periodo del año anterior, cuando reportó 2.429 millones en beneficios. Los resultados presentados por Facebook exponen que la situación es mucho mejor que la esperada y tienden a un leve regreso a la estabilidad.
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Desde que en España se decretó el confinamiento obligatorio el 14 de marzo, ha aumentado exponencialmente la demanda en e-commerce de supermercados, al grado de saturar dichos canales. Comparado con otros años, a raíz de que los clientes se vieron obligados a permanecer dentro de sus casas, se han saturado las ventas en línea de modo que las empresas optan por poner restricciones, advertir sobre casos en cuanto a retrasos de entregas, o ya en casos muy extremos, cancelarlo. Sin embargo, Dia vio la oportunidad que tenía al utilizar su plataforma digital a su beneficio. Donde al mismo tiempo, tuvo que convertir sus tiendas físicas en bodegas para poder agilizar el reparto de producto solicitado desde su página web. Donde incluso, tuvo que realizar un convenio con Glovo para agilizar el proceso de reparto.
Según Ricardo Álvarez, consejero de la empresa, afirma que es una nueva propuesta de valor que deberá de implementarse a partir de ahora. Debido al descubrimiento del impacto que pueden llegar a hacer las redes digitales en estos tiempos. El presidente del grupo, Stephan Ducharme, comparte que la propuesta empezará a cambiar en la segunda mitad de este año y que desembocará en 2023 con la apertura de nuevas tienda. Las consecuencias que trajo la pandemia no son del todo malas. Dia ha propuesto aprender de esta situación e implementar las mismas estrategias para principios del 2021.
Ducharme menciona que se aumentará el espacio de la tienda si es posible, donde otro elemento serán las ubicaciones: si tenemos una tienda pequeña en un barrio donde hay posibilidad de abrir otra más grande, lo que hacemos es abrir esa nueva en en lugar de reformar la otra, que se cerraría, así tendremos una mejor ubicación. Y para 2023 sería el turno de sumar nuevas tiendas.
Las expectativas del supermercado de acuerdo al plan de transformación que se han propuesto es que estiman un crecimiento de entre e el 5% y el 7% en las ventas comparables entre 2021 y 2023. En cuanto a las ventas netas, esperan una mejora de entre el 7% y el 7,5% en 2021; de entre el 7,7% y el 8,3% para 2022, y de hasta el 9,3% para 2023.
El pasado mes de abril, la compañía de bebidas Coca-Cola cayó a la sexta plaza del Top of Mind, que elabora Imop. Además, entra por primera vez Mercadona.
La compañía de bebidas Coca-Cola decidió suspender su inversión publicitaria en nuestro país desde el pasado 1 de abril, con «el objetivo de garantizar la seguridad y el bienestar de toda la sociedad», una decisión que le ha costado una pérdida notable en la notoriedad de la marca, según el ranking Top of Mind que elabora Imop. Coca-Cola cae a la sexta plaza, un puesto inaudito para el primer anunciante en términos de inversión del sector de las bebidas (en 2019 invirtió 45.7 millones de euros en publicidad, según datos de InfoAdex).
Además de la caída de Coca-Cola, también destaca en el Top of Mind de Imop la llegada a la tercera posición de Amazon, aunque era algo previsible tras haber conseguido una semana del mes de abril colocarse como la marca más notoria.
Por lo demás, El Corte Inglés lidera el ranking, que le arrebata este puesto de honor a Lidl, una marca con una trayectoria ascendente en cuanto a notoriedad se refiere pero que este mes se sitúa en segunda posición. Otra marca del sector de la Distribución se coloca en la cuarta plaza: Carrefour. Y, por primera vez, entra en este ranking la cadena de supermercados Mercadona, en la octava posición de la tabla.
Considero que telefónica puede aumentar sus ventas, y más si realiza las acciones de cambio en este momento en que estamos viviendo una crisis relacionada con el Covid-19, sin embargo, hay algunos puntos importantes a considerar.
Netflix es una plataforma internacional que tiene un gran impacto en los consumidores, y una gran cantidad de suscriptores, de acuerdo con información de CNN (2019) tan solo a inicios del 2019 creció a 150 millones de suscriptores. El hecho de que telefónica cree un nuevo producto donde además de venir incluidos servicios de contenidos audiovisuales y streaming y telefonía móvil, agrega nuevos servicios como lo son: el acceso a Netflix, Fox, Walt Disney, ESPN, Discovery y Viacom (El País, 2019). Esto haría que su nuevo producto tenga más ventaja competitiva con respecto a los demás, en este caso con su competencia Vodafone, mismo que debería preguntarse si tendrían que sacar un producto que sea mejor que el de telefónica.
Por otra parte, sería importante preguntarse, si los costes que le van a generar a telefónica son bajos y si la rentabilidad o la cantidad de ventas del producto son los suficiente para tener un buen margen. Ya que la propuesta podría ser muy buena, pero, ¿el mercado realmente quiere una gran cantidad de opciones para ver películas? O ¿prefiere solo tener acceso a una de las plataformas en lugar de tener acceso a varias al mismo tiempo?
Por otra parte, qué tanto dañaría la imagen de telefónica por realizar esta acción, es decir, ¿las personas contratarían los servicios de telefónica por ser telefónica o los contrariaran por el hecho de tener Nexflix?
Mencionando que actualmente Nexflix tiene una gran cantidad de suscriptores, ¿es capaz telefónica de vender sus nuevos productos a aquellos que aún no tengan servicio de telefónica y no usen actualmente nexflix? ¿los usuarios estarían dispuestos a cambiar su cuenta actual de nexflix por una que ya vengan incluida con telefónica?
Con todo esto, no considero que sus ventas aumenten de forma exponencial, probablemente tenga compras de un mercado al que ni nexflix ni las otras plataformas han conseguido cautivarlo.
CNN. (2019). Netflix revela cuántos suscriptores tiene. CNN en español. Recuperado de https://cnnespanol.cnn.com/2019/01/18/netflix-revela-cuantos-suscriptores-tiene/
El País. (2019). Telefónica tira de su tele y de Netflix en su ofensiva contra Slim en México. Cinco días, El País. Recuperado de https://cincodias.elpais.com/cincodias/2019/03/27/companias/1553712612_950676.html
Salesforce ha diseñado una aplicación para ayudar a las empresas a saber quienes de sus empleados están infectados o no por el COVID-19. Con el fin de regresar a sus puestos de trabajo a quienes estén en buenas condiciones de salud. El paquete de herramientas tecnológicas se denomina Word.com, diseñado específicamente para ayudar a las empresas a volver a sus actividades diarias de forma segura de acuerdo con la desescalada que ha iniciado el 2 de mayo. Según el director general de Salesforce España, Enrique Polo, menciona que todas las organizaciones del mundo van a necesitar dotarse de tecnología en esta nueva fase para poder volver al trabajo de forma segura. Desde que los números de casos de coronavirus han disminuido, las empresas pueden poder volver a reiniciar sus actividades diarias y recuperar todo el tiempo y ventas perdidas a raíz de la pandemia.
Work.com fue lanzado ya que descubrió que muchas empresas tienen la necesidad de saber quiénes de sus empelados están en verdaderas condiciones de volver a sus puestos de trabajo dentro de las instalaciones de la empresa. Work.com es un conjunto de aplicaciones que se encuentran dentro de la plataforma de Salesforce. Una de sus funciones son poder recopilar y rastrear la salud de los empleados y organizar el regreso de los empleados a sus puestos de trabajo por medio de la gestión de turnos. Evitando la aglomeración dentro de las instalaciones de la empresa. Al igual que de soluciones en caso de emergencias y módulos de información para que los empleados estén conscientes de las nuevas medidas de trabajo en cuanto al cuidado de la salud.
Según el director de la empresa, afirma que digitalizarse hoy en día es una herramienta esencial para sobrevivir ante la situación. El COVID-19 no solo tuvo desventajas en el área del comercio. Todo lo contrario, las empresas tuvieron que adaptarse a una nueva manera de emprendimiento y publicidad por medio del e-commerce. Con la nueva aplicación, será posible rastrear a empleados que puedan haberse contagiado y saber con quienes tuvo contacto en ese momento, para así poder controlar la situación y actuar con tiempo. Tiene como fin garantizar la salud de sus empleados.
El directivo afirma que la nueva aplicación estará disponible en España a mediados de mayo o principios de junio. Donde su precio será totalmente accesible comparado con otras herramientas CRM.
Considero que los líderes de Inditex después de varias semanas de haber evaluado sus propios datos de facturación, y de estar conscientes por el problema que actualmente estamos viviendo, hicieron una buena toma decisiones, ya que, 26,000 trabajadores es un número que considero puede generar una buena o mala reputación de la marca durante una situación de crisis. Es decir, ¿de qué se hablará cuando la crisis acabe? De las marcas que no supieron cómo llevar bien una crisis y de las marcas que salieron victoriosas durante el problema. ¿qué marca vale más? Yo considero que la marca que más valor tiene, es aquella que logra enfrentar problemas grandes dentro de crisis mundiales.
Inditex es un ejemplo claro del por qué la marca esta en continuo crecimiento. Sin duda alguna, que 26,000 personas sigan manteniendo su trabajo es una estrategia muy bien pensada, porque cuando todo esto acabe, las personas saldrán a comprar a las tiendas, y habrá personal que las atienda, Inditex no tendrá que gastar en la capacitación de nuevo personal, y no tendrá que convencer a sus trabajadores haciéndole ver que Inditex es una marca amigable, así como un lugar de trabajo donde las personas quieran estar, porque en situaciones de crisis, Inditex supo valorar el trabajo que hacían cada uno de sus elementos, y creo que eso propiciará lazos fuertes de los empleados con la marca, mismos que se verán reflejados en la trasmisión de este afecto de la marca hacia terceros, usando un boca a boca.
Finalmente, creo que más que afectar los resultados de la compañía, estos pueden verse reflejados de forma gratificante, porque lo que está haciendo Inditex, es una inversión en su propio personal a largo plazo, que le dará una retribución más grande en los próximos años.
Cinco Días. (2020). Inditex descarta aplicar un ERTE en abril y pagará los salarios en España con recursos propios. Recuperado de https://cincodias.elpais.com/cincodias/2020/04/13/companias/1586795009_614720.html
Ikea ofrece más de 30 propuestas gratuitas que abarcan todo tipo de ambientes: de lo profesional a lo social, como celebraciones de cumpleaños o citas románticas.
Las videollamadas se han convertido en algo habitual en el confinamiento tanto para realizar reuniones de trabajo como para seguir teniendo contacto con nuestros familiares y amigos. Con el objetivo de seguir ofreciendo contenidos útiles a los cuidadanos, la compañía sueca ha lanzado un site con más de 30 fondos descargables y gratuitos para inspirar a los usuarios de las videollamadas. Las propuestas se dividen en cinco categorías para abarcar todo tipo de necesidades: oficina, celebraciones, con vistas, cita romántica y estancias.
Los fondos se pueden descargar de forma gratuita en la web https://backgroundsbyikea.com/es, en la que estarán disponibles instrucciones para poder utilizarlas en diferentes programas de videollamada.
Como sabemos la «publicidad Display»es un tipo de publicidad online en el que los anuncios se muestran en forma de banners en las páginas de destino. En su forma más básica, estos banners son una combinación de imágenes y texto, por lo que tambien pueden incluirse audio, vídeo u otros formatos interactivos.
Durante el primer trimestre del año el ratio de visibilidad de la publicidad display pego una zancada de dos puntos porcentuales hasta alcanzar el 60%. En consecuencia, el coronavirus da fuelle a la visibilidad de la publicidad display y parece estar teniendo por lo pronto un efecto benéfico en la visibilidad de la publicidad online. Así se desprende al menos de un reciente estudio llevado a cabo por Meetrics en Alemania, Francia, Austria, Suiza, Suecia y Polonia.
Aumenta la visibilidad de la publicidad display y de los anuncios en formato vídeo.
Lo importante de todo esto, es que, a nivel internacional la visibilidad de la publicidad display alcanzó en el último trimestre el 60%, mientras que tiempo medio que los anuncios son visibles a ojos del consumidor descendió hasta los 18,9 segundos (frente a los 19,4 segundos del cuatro trimestre de 2019).
En definitiva, la publicidad en formato vídeo, el ratio de visibilidad se disparó hasta el 92% (en contraste con el 83% del trimestre precedente). El tiempo medio de visualización pasó asimismo de los 20 a los 23,2 segundos.
En cuanto a las principales razones que llevan a la publicidad display a pasar de largo por las pupilas del internauta destacan su emplazamiento en la parte inferior de la página (41%), su escaso tiempo en pantalla (22%), su ubicación en un área de tamaño muy reducido (17%) y las pestañas inactivas (10%).
Aquí se puede observar la importancia de publicitar en la actualidad, específicamente en los dispositivos desktop, ya que, el ratio de visibilidad de la publicidad display alcanza del 66% y el tiempo medio de visualización es de 23,7 segundos.
No olvidemos que podemos diseñar una estrategia de publicidad con este tipo de publicidad que nos permite llegar a nuestro publico objetivo, ofreciendo así una solución a las necesidades de nuestros clientes. También recordemos que este tipo de dispositivos son los mas utilizados, por la situación actual que se vive a nivel mundial.
Si quieres saber mas sobre la «Publicidad Display«, te dejamos acá un pequeño vídeo que te puede interesar. https://www.youtube.com/watch?v=Ytkth3g-oFs
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Las empresas, sobre todo las pequeñas y medianas empresas se han visto gravemente afectadas a causa de la pandemia sobre el Covid-19, es por ello que muchas de ellas han estado buscando la forma de encontrar una estrategia que les permita seguir subsistiendo. Así mismo grandes empresas como lo es AliExpress que forma parte del grupo Alibaba, saben que ante una crisis como esta es importante de igual forma realizar estrategias para la captación de nuevos clientes o incluso de nuevo mercado.
Considero que los vendedores que se unen a AliExpress, serán aquellos que a causa del Covid-19 no tuvieron otra opción más rentable para seguir generando ventas, y aprovechándose de la campaña de AliExpress #JuntosSinComisiones, estos vendedores de materiales pueden seguir generando ventas sin la necesidad de pagar comisiones de estas durante dos meses.
Por otro lado, considero que la empresa que más se verá beneficiada es AliExpress, puesto que, comenzará a adquirir clientes o proveedores que posiblemente y de no ser por el Covid-19 estos no se hubieran acercado a la empresa. Si el resultado comienza a ser benéfico para las pequeñas o medianas empresas, AliExpress habrá captado nuevos clientes que en meses posteriores comenzarán a proporcionar una rentabilidad económica.
Cinco Días. (2020). Los vendedores de materiales de obra se suben a internet con AliExpress ante el derrumbe de las ventas. Cinco Días. Recuperado de https://cincodias.elpais.com/cincodias/2020/04/13/companias/1586771245_069836.html
Brualla, Alba. (2020). AliExpress impulsará la venta online de materiales de construcción. El economista. Recuperado de https://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/10477649/04/20/AliExpress-impulsara-la-venta-online-de-materiales-de-construccion.html
Hoy en día, las marcas cuentan con un segundo para captar la atención del consumidor. Actualmente, YouTube cuenta con más de 1.500 millones de usuarios activos en tan solo un mes. Tomando en cuenta que cada persona invierte 1.5 horas promedio al día viendo publicidad. De esas personas, el 81% de los usuarios han comprado un producto/servicio después de observar la publicidad. Las empresas dicen que el vídeo publicitario los ha ayudado en cuanto al aumento de ventas, donde el 81% de las marcas cuentan con vídeos publicitarios en sus respectivas páginas web. Dando énfasis a la razón por la cual el vídeo marketing es muy importante hoy en día y seguirá siendo tendencia los próximos años.
No solo en YouTube, si no también en Facebook e Instagram las empresas han optado por mostrar videos, donde se igual manera han empezado a apostar por el storytelling de sus mensajes. Pero, ¿Cómo se puede captar la atención del cliente para que éste pueda ver el vídeo hasta el final? Las empresas deben reajustar y tener en cuenta el cuándo y cómo se falta mejor a la audiencia, conocer el formato y a los espectadores. La clave del video marketing está en los primeros segundos. 30 frames equivalen a un segundo. El 67% de los anuncios vistos en mobile sólo tiene una visualización de cuatro décimas de segundo. Tiempo suficiente para ser registrado y procesado por nuestro cerebro.
Por lo tanto, tomando en cuenta dicha información, al momento de plantear una estrategia de Vídeo Marketing, las empresas al igual que las marcas y departamentos de marketing deben de pensar principalmente en ese primer segundo para poder atraer al consumidor. Tienen que posicionar los primeros segundos del mensaje, porque serán los que capten o pierdan la atención del individuo.
Para ello, se aconseja:
-Ten claro qué deseas transmitir con tus vídeos. Ten claro el mensaje.
-Asegúrate de que los vídeos sean de buena calidad. Crea contenido de valor. Esfuérzate por ganarte la atención del público.
-Elige una imagen en miniatura que llame la atención.
-Acompaña cada publicación de tus vídeos con una pequeña descripción.
-Crea un calendario en las redes sociales.
-Usa llamadas a la acción.
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